運送政策

運送與配送政策

最後更新：2025 年 6 月 7 日

本《運送與配送政策》屬於我們《服務條款》（Terms）的一部分，請與主條款一併閱讀：https://clovizo.com/policies/terms-of-service

在下單前請仔細閱讀此政策。凡您在本網站下的訂單，皆適用此政策內容。

我的配送選項有哪些？

我們提供多種配送方式。有時由第三方物流商協助配送與管理庫存，並對出貨負責。

免運費
我們提供全站免運服務，無最低消費限制。

訂單確認後，我們將於 2～5 個工作日內處理並安排出貨。
一旦出貨，您將收到包含追蹤編號的出貨通知信件。您可以即時追蹤包裹進度，包含以下狀態說明：

  • 訂單接收：我們已收到您的訂單，正在準備中

  • 運送中：您的包裹已發出

  • 派送中：快遞員正在前往配送

  • 已送達：您的訂單已成功配送完成

我們與 CJPacket、USPS、DHL、17TRACK 等物流平台合作，確保您能即時獲得可靠的追蹤更新。若有任何疑問，歡迎來信聯繫我們：support@clovizo.com

是否提供國際配送？

我們提供全球配送。國際訂單同樣享有免費標準運送服務。

關於清關流程，請參考我們的追蹤頁面：https://clovizo.com/apps/17TRACK
此頁面提供實時物流狀態、海關掃描與配送更新資訊。若您有任何額外問題，也可透過網站右下角即時聊天功能聯繫我們。

請注意，部分國家可能因法規限制或進口政策，導致您需承擔額外的關稅與進口費用。這些為當地法規規定，我們無法控制。若有相關費用產生，需由您自行承擔，並確保遵守當地法令。

訂單延誤怎麼辦？

若配送因任何原因延誤，我們會盡快通知您，並提供更新後的預計送達時間。

對於歐盟與英國消費者：此政策不影響您依法擁有的法定權益。

有關退貨問題？

如您對退貨有疑問，請參考我們的退貨政策頁面：https://clovizo.com/policies/refund-policy

如何聯絡我們？

若您對此政策有進一步問題或建議，歡迎透過以下方式與我們聯絡：